Politique de Retour et de Livraison

Politique de Retour

Période de Retour Vous avez 3 jours à partir de la réception de votre commande pour retourner un article.
Condition des Articles Les articles doivent être non portés, non ouverts, et dans leur état d’origine pour être éligibles au retour.
Processus de Retour Pour retourner un article, veuillez nous contacter. Un livreur viendra récupérer l’article à votre adresse. Assurez-vous que l’article est prêt à être retourné dans son emballage d’origine.
Raisons de Retour Les retours sont acceptés pour les articles ne répondant pas à vos attentes ou en cas d’erreur de notre part.

Politique de Remboursement

Vérification des Articles Après réception et vérification de l’état des articles retournés, nous traiterons le remboursement.
Délais de Remboursement Les remboursements seront effectués dans un délai de 7 jours après la vérification des articles retournés. Les remboursements sont effectués par virement bancaire ou agence de transfert d’argent (les frais de transfert sont à la charge du client). Le montant remboursé sera le total de la commande moins les frais de livraison.
Exceptions Les articles portés, utilisés ou ceux qui ne sont pas dans leur état d’origine ne peuvent pas être retournés ou remboursés.

Politique de Livraison

Zones de Livraison Nous livrons dans toutes les villes marocaines.
Frais de Livraison Les frais de livraison sont de 30 DHS pour toutes les villes marocaines. La livraison est gratuite pour les commandes dépassant 199 DHS.
Délais de Livraison Nous proposons une livraison le jour même ou une livraison sous 1 à 2 jours. Vous recevrez une estimation du délai de livraison lors de la confirmation de votre commande.
Suivi de Commande Un numéro de suivi vous sera envoyé une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison sur notre site.

Mode de Paiement

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