1. Quels types de produits proposez-vous sur expresspara.ma ?

Nous proposons une vaste sélection de produits de parapharmacie, allant des soins de la peau et des cheveux aux compléments alimentaires et articles de santé. Chaque produit est soigneusement choisi pour garantir sa qualité et son efficacité.

2. Comment passer une commande sur expresspara.ma ?

Pour passer une commande, parcourez notre catalogue en ligne, ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis procédez à la caisse. Suivez les instructions pour compléter votre achat, choisissez votre mode de paiement, et fournissez les détails nécessaires pour la livraison.

3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes bancaires (Visa, MasterCard), les virements bancaires, et les paiements à la livraison. Sélectionnez le mode de paiement qui vous convient lors de la finalisation de votre commande.

4. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’état de votre commande.

5. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Nous ne proposons pas de retour pour les produits achetés sur notre site. Veuillez vérifier attentivement les détails du produit avant de finaliser votre achat.

6. Comment suivre ma commande ?

Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre l’état de votre livraison sur le site du transporteur.

7. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

Nous traitons les commandes rapidement pour garantir une livraison rapide. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant que la commande ne soit expédiée.

8. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre service client en utilisant le formulaire de contact sur notre site ou en envoyant un email à [adresse email du service client]. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions et préoccupations du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

9. Proposez-vous des produits en promotion ?

Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des offres spéciales sur une sélection de produits. Pour ne rien manquer, abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être informé des dernières offres et nouveautés.

10. Avez-vous un programme de fidélité ?

Actuellement, nous ne proposons pas de programme de fidélité. Cependant, nous vous encourageons à vous inscrire à notre newsletter pour bénéficier de promotions exclusives et de conseils personnalisés.